最近我们都在干什么？

——谈谈成长期中小企业的信息化战略之电子商务篇

 

    作为成长期的中小企业，企 业发展之路历经风雨，处在成长期的中小企业在经济大潮中用什么提升自己的竞争力呢？市场越来越高的要求把企业推上了信息化发展之路，企业也惟有用信息化解决方案武装自己才能在残酷的市场竞争中占得一席之地。于是我们的中小企业纷纷投入巨资添置电脑等信息化硬件，但各位老总想想：你们投入巨资的电脑系统发挥应有的作用吗？投入了硬件就实现企业的信息化了吗？

    首先，我想阐述一个概念，那就是什么是企业的信息化，它包括哪几部分内容？企业的信息化就是企业应用计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业决策提供有效的数据信息，以便对市场作出迅速的反应。企业信息化包括管理信息化、制造技术信息化、产品信息化和电子商务等四方面内容。

    其次，我们成长期的中小企业如何实施企业的信息化呢？我的观点是：电子商务（企业上网）是成长期中小企业企业信息化的第一步！也就是成长期的中小企业要接入无联网，接轨新经济！那么中小企业如何：

    在网上建立自己的网上名牌？

    在互联网上树立全新的企业形象？

    进行有效的网络营销，开展电子商务？

    建立高效的网络沟通渠道？

    第一步：注册自己的域名

    域名是企业在互联网上的身份标识，使企业宝贵的无形资产，体现企业在网络经济时代的品牌形象。注册一个好的域名就是至关重要的了。一个好的域名往往与单位的以下信息一致：

    1、企业的产品名称（首选）

    2、单位名称的中英文缩写

    3、企业的产品注册商标

    4、与企业广告语一致的中英文内容，但注意不能超过20个字符

    5、比较有趣的名字如：hello，howareyou，yes，168，等等。

    第二步：建立网站

    企业通过建立自己的网站，可以充分地利用互联网，收集和发布商业信息，利用网上丰富的信息资源开展对外交流，进行各种电子商务、网络营销等商业行为，在互联网上为企业树立全新的企业形象。

    伴随着IT技术的进步，企业的营销传播活动也发生了巨变。凭借着 IT技术的丰富的知识和整体广告业务的丰富经验，将数码媒体和纸张媒体融为一体。针对客户的营销传播课题，提供最有效果、最有效率的解决方案。“互动营销”包括以下几方面内容：

    1、  搜索引擎营销

    2、  网站诊断和优化

    3、  网站、电子邮件刊物内容的策划和设计

    4、  网络广告的策划和投放

    5、  网站流量和注册用户的分析等等。

    第四步：建立高效的沟通渠道

     1、企业邮局

     企业邮局是以企业网站域名做后缀的电子邮件系统。例如：某企业的网站是www.abc.com，则该企业的邮局模式就可以是info@abc.com。

     在现实社会中，每个企业都会设法通过各种方式来宣传企业的品牌和形象，在Internet日益普及的网络社会中，一个有使命感的现代企业更是开始注意通过Email提升自己的企业形象。与在网上免费申请的电子邮箱不同，企业邮局既能体现公司的品牌和形象，又能方便公司主管人员对员工信箱进行统一管理，还能使得公司商业信函来往获得更好更安全的管理，是现今互联网时代中不可缺少的现代化的通讯工具。随着企业实际业务量增长的需要，对信箱使用空间及安全性的要求也越来越高，收费信箱的优势就显现出来，当客户向您发送Email时，不必担心信箱容量的大小；而且，使用为企业集团提供的管理界面，企业自己可以随时开设或关闭自己员工的Email信箱，同时可以得到专业化的技术支持服务。

     2、BBs或公告板

    企业的网站以BBs或公告板的形式联系客户，客户可以发表意见，同时也能够看到其他客户的信息和从前的信息。可以使客户全面和客观地了解企业和企业的服务及产品。又因为是直接对话，具有增进感情的作用。

     3、在线服务

    企业可以利用各种即时通讯服务软件，例如：QQ、MSN等通过网络提供快速的客户服务响应系统，利用方便、便宜的技术手段实现与客户之间快速的、畅通的联系渠道，形成客户为核心进行业务运作的制造企业客户服务系统。